erneute Produktaktivierung nach Rechneraufrüstung
Verfasst: Fr 7. Mai 2021, 17:06
Hallo an die Mitarbeiter des Supportteams,
Frau Kerstin Reißmann hatte eine MultiBaseCS Professional-Lizenz bei Ihnen für Büro Salix erworben. Daraufhin hatten wir auf einem Rechner MultiBaseCS installiert und auch bereits verwendet.
Nun war es erforderlich, dass der entsprechende Rechner aufgerüstet wird.
Nach der Neuinstallation von MultiBaseCS schlug der Versuch der Autorisierung fehl mit dem Hinweis: "Mit diesem Lizenzschlüssel ist keine weitere Aktivierung möglich".
Ich nehme an, die Aufrüstung führte zu einem im Prinzip "neuen Computer/Rechner", der nicht mehr mit dem Lizenzschlüssel vereinbar ist.
Gibt es eine Möglichkeit, das Produkt mit der erworbenen Lizenz zu aktivieren bzw. einen neuen Schlüssel zur Aktivierung zu erhalten ohne erneut dafür bezahlen zu müssen?
Entsprechend einer ähnlichen Anfrage eines anderen Benutzers sende ich Ihnen hier die ersten fünf Zeichen unseres Lizenzschlüssels vom 29.01.2020: RKADR
Ich bin vmtl. erst am 11.05. wieder am Arbeitsplatz und werde vorher auf keine Rückfragen antworten können.
Mit freundlichen Grüßen und ein angenehmes Wochenende
A. Friedrich
Frau Kerstin Reißmann hatte eine MultiBaseCS Professional-Lizenz bei Ihnen für Büro Salix erworben. Daraufhin hatten wir auf einem Rechner MultiBaseCS installiert und auch bereits verwendet.
Nun war es erforderlich, dass der entsprechende Rechner aufgerüstet wird.
Nach der Neuinstallation von MultiBaseCS schlug der Versuch der Autorisierung fehl mit dem Hinweis: "Mit diesem Lizenzschlüssel ist keine weitere Aktivierung möglich".
Ich nehme an, die Aufrüstung führte zu einem im Prinzip "neuen Computer/Rechner", der nicht mehr mit dem Lizenzschlüssel vereinbar ist.
Gibt es eine Möglichkeit, das Produkt mit der erworbenen Lizenz zu aktivieren bzw. einen neuen Schlüssel zur Aktivierung zu erhalten ohne erneut dafür bezahlen zu müssen?
Entsprechend einer ähnlichen Anfrage eines anderen Benutzers sende ich Ihnen hier die ersten fünf Zeichen unseres Lizenzschlüssels vom 29.01.2020: RKADR
Ich bin vmtl. erst am 11.05. wieder am Arbeitsplatz und werde vorher auf keine Rückfragen antworten können.
Mit freundlichen Grüßen und ein angenehmes Wochenende
A. Friedrich